Procedimiento para la devolución de las tasas de los “vuelos de rescate”

Los pasajeros afectados por el cese de operaciones de Spanair, que han tenido que adquirir un nuevo billete de avión utilizando las llamadas “tarifas de rescate”, podrán solicitar la devolución de las tasas pagadas, en concepto de seguridad, pasajeros y PMR.

Tal como anunció la ministra de Fomento, Ana Pastor, estos vuelos estarán exentos del pago de tasas, lo que supondrá un ahorro medio de 8 euros por pasaje.

Los pasajeros que hayan adquirido uno de estos billetes con “tarifa de rescate” puestos a la venta por las compañías aéreas entre el 27 de enero y el 3 de febrero podrán solicitar la recuperación de las tasas, enviando un correo electrónico al buzón vuelosrescateSPANAIR@aena.es.

El plazo para solicitar la devolución será de 15 días naturales, a partir de hoy.

La solicitud deberá ir acompañada de los datos personales del pasajero, DNI o pasaporte, número de cuenta en la que se ingresará el dinero y original o copia del billete o tarjeta de embarque del vuelo previsto con Spanair y del billete o tarjeta de embarque del vuelo realizado con una compañía alternativa.

Las solicitudes de reembolso podrán remitirse también por correo ordinario a la dirección siguiente:

Aena Aeropuertos S.A.
Dirección Económico Administrativa
Peonías, 12
28042 MADRID

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