Aerolíneas y compañías de telefonía acaparan la mayoría de las 2.500 reclamaciones del primer trimestre

La Direcció General de Salut Pública y Consum del Govern ha atendido 2.434 reclamaciones de consumidores de las Islas Baleares durante el primer trimestre de 2012.
Estos datos suponen un incremento de un 30,1 % de las reclamaciones frente al mismo periodo del año anterior, en que se registraron un total de 1.700 reclamaciones.

Según iforman desde Consum, el mayor número de las reclamaciones durante los primeros meses de 2012 fueron para el sector aéreo —debido a la crisis de la compañía aérea Spanair—, seguido de las reclamaciones a las compañías de telefonía.

En cuanto a las temáticas más conflictivas, el 45,4 % de las reclamaciones presentadas correspondieron al transporte aéreo, con un total de 1.105 reclamaciones frente a las 279 del primer trimestre de 2011.

El 23,5 % de las reclamaciones fueron para el sector de la telefonía, Internet y TDT, con 573 reclamaciones, ante las 728 del año anterior; el 2,9 %, para el transporte marítimo, con 72 reclamaciones (50 el 2011); el 2,3 %, para las agencias de viajes, con 56 reclamaciones (41 el 2011); el 2 % para la venta y reparación de electrodomésticos, con 49 reclamaciones (45 el 2011), y el 1,8 %, para el alquiler de vehículos, con 44 reclamaciones (37 el 2011).

El resto estaban relacionadas con el suministro eléctrico (41); el mobiliario (26); la vivienda (24); la venta de vehículos (23); la reparación de vehículos (20); los bancos (13); los seguros (9); la venta fuera de establecimientos mercantiles (8), y otros (371).

Por islas, Mallorca registró 1.707 reclamaciones —440 más que en el mismo periodo del año anterior—; Menorca, 339 reclamaciones —164 más—; Ibiza, 358 reclamaciones, —109 más—, y Formentera, 30 reclamaciones —21 más que en la mismo etapa de 2011.

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