Las páginas web del Ayuntamiento de Palma tuvieron en julio 649.569 páginas vistas, lo que supone un aumento del 43% respecto al mismo mes del año pasado (370.875). Desde el Ayuntamiento se quiere resaltar que estos datos consolidan el portal municipal como referente de servicio público para los ciudadanos, que buscan en él todo lo relacionado con los servicios de Palma. Desde el Institut Municipal d’Innovació destacan que este aumento de visitas se debe en parte a que en los últimos meses se han puesto en marcha nuevos subportales: Palma Virtual, Patronat Municipal de l’Habitatge, Consorci Platja de Palma, SmartOffice y Agrupació de Protecció Civil. El último de estos nuevos subportales, el de Bibliotecas, comenzó a funcionar el pasado 1 de agosto.
El nuevo portal municipal www.palmademallorca.es empezó a funcionar en junio de 2012 con mejoras en diseño y en cumplimiento de la normativa de accesibilidad. La web incluye a su vez 21 subportales para diversas áreas municipales: sede electrónica, PalmaActiva, PalmaJove, CSMPA, IME, PalmaVirtual, perfil del contractant, Participació Ciutadana, Policía Local, EFM, OMIC, SMAP, Bicipalma, Patronat Municipal de l’Habitatge, Consorci Platja de Palma, SmartOffice, IMOV, Defensor del Ciutadà, Casa del Mapa, IMI, Agrupació de Protecció Civil y Bibliotecas.
La página web principal del Ayuntamiento de Palma tuvo el pasado mes de julio 268.847 páginas vistas. Durante 2013, la media mensual de páginas vistas en el portal municipal ha sido de 291.993. Las siguientes webs más vistas han sido la sede eléctronica (114.491) y PalmaActiva (86.713). De las 268.847 páginas vistas, cabe destacar que hubo 180.877 páginas vistas únicas, y que el tiempo de promedio en la página fue de 1 minuto 53 segundos.
En julio hubo un aumento significativo del número de visitas al subportal de Participación Ciudadana (por las fiestas de verano) y al subportal de la Agrupación de Protección Civil (por el incendio de la Serra de Tramuntana). En el caso de Participación Ciudadana, las páginas vistas aumentaron un 415,76%, hasta las 7.561. El subportal de la Agrupación de Protección Civil tuvo 455 páginas vistas, lo que supone un aumento del 126,37 por ciento.
La web de la sede eléctronica u oficina virtual tuvo en julio 114.491 páginas vistas. Además de la página de inicio, las páginas más vistas son las de certificados de viaje para residentes en Palma (25.442 en castellano y 21.719 en catalán) y las de trámites de la oficina virtual en catalán (4.106). El apartado "sede electrónica" permite a los ciudadanos realizar tramitaciones telemáticas y consultar sus expedientes administrativos personales.
El tablón de edictos y anuncios -donde se pueden consultar edictos, anuncios, acuerdos, resoluciones, comunicaciones y cualquier otra información de interés general- tuvo en julio de 2013 2.220 páginas vistas. Además de la página principal (699), los apartados más vistos son las notificaciones (457) y los anuncios de otras administraciones (285).
